在日常交际的时候,很多人总是喜欢说“我”怎么样,“我”能做什么。从心理学的角度来说,这种表达方式其实是出于自我表现的一种冲动和需求。我们对自己的事情很感兴趣,总是期望拿自己的东西和别人一起分享,并在分享的过程中获得个人的满足。可是我们很容易沉浸在个人的世界中而忽视别人的感受,事实上,当你一直谈论自己的事情,而对他人的事情漠不关心时,别人也会这样对你。
这其实是一种过于主观和个人的表现,很多时候,“我”这个词太过狭隘和自我,因为从汉字的字体、语法结构来看,“我”其实指的就是个人,指向性非常明确,让人误以为你是在自大自傲地表现自己。此外,这种表达方式具有鲜明的界限,几乎将自己和其他人完全区分开来,这样就会让他人觉得很陌生,反而不利于拉近彼此的关系。因此在平时的表达过程中一定要注意这一点,千万要注意措辞的合理性,要尽量把自己归到对方那一类当中,而不是明确地排斥他人或者划定界限。
如果想要消除误会,想要拉近彼此之间的关系,那么在很多时候,需要改变自己的用语习惯,最好是将“我”改成“我们”,尤其是在一些主观性、个性不那么强烈的社会活动当中,就要懂得用“我们”来替代“我”。事实上,“我们”指的是一个群体,而且从感情的角度来说,还是一个比较亲近的群体,能够证明你和对方或者其他人是一类人,是同一个团体的人,或者是有共同生活目标、生活背景、性格习惯的人。
我们生活在群体中。这个群体并不是以你为中心的,世界也不是围着你转动的,所以你的言行举止应该有更多的群体特征,尤其是和别人交际的时候,不要总是谈论自己,不要总是谈论那些和自己相关的事情,这样会让对方觉得被忽略了,从而有一种被绑架的感觉。实际上也没有人会对你个人的事情感兴趣,他们也想同你讲述自己的事情,这样一来,彼此之间就会失去共鸣点。所以最好的方法就是多说一些“我们”,说一些我们”之间或者和“我们”有关的事,这样能够将双方拉回到共同的范畴之中,从而增加话题性。
此外,多说“我们”实际上带有一种尊重的意味,证明你的心中有对方,有这样一个团体。这种情况通常出现在意见或者建议之中,出现在讨论之中。比如有的人为了提出一个意见,常常会说“我们这样做是不是更好一些”“让我们再考虑一下”“我们还有什么需要去补充的““请问,我们的想法是不是足够完美”等。这样说能够让大家都参与进来,大家也都能够感受到你的诚意,从而缩短人与人之间的距离。如果将这些话换成“我”来表达,那么意思就会发生偏差,大家会觉得你这个人太自我、太强势了,根本难以相处,于是可能会跟着起哄,或者干脆否定和排斥你。扎克伯格是一个天才,但是他的性格和独裁的乔布斯完全不同,个人生活很低调的他几乎很少在媒体面前露面,而且在和朋友聚会的时候,他也很少讲述自己的工作、讲述自己的公司,因此很多人都觉得他非常好相处。很多媒体都认为扎克伯格是一个邻家小男孩,是一个非常好相处的平民总裁。事实上,他非常不注意个人的外在形象,常常邋里邋遢,但是却非常懂得维护公司的形象,他觉得公司是所有员工的,因此自己没有理由像对待生活那样随意支配它。
每次开会的时候,他都会采用“我们”这样的称呼,偶尔提出什么建议,也会加上“我们”这个词,这一点是难能可贵的。他曾经对媒体说过,他想要做的就是尽量消除个人的印记,让员工们感受到一件事:这个公司不是“我”一个人的,而是“我们”大家共有的。所以他会尽量避免使用“我”这样的字眼,以免让员工认为自己一家独大,而“我们”则是一个更为大众化、更加亲切平和的称呼,可以尽可能地拉近彼此之间的距离。
毫无疑问,从每个人的认知习惯和听觉习惯上来说,“我们”无疑要比“我”更加亲近一些,它消除了更多的个人色彩,反而加入了团体因素,所以往往能够消除隔阂,从而达到收买人心的目的。因此这是一个非常重要的交际技巧,我们在平时的交流和谈话中,可以进行熟练运用,要尽可能地把自己放在一个大的团体中来描述,把自己和对方捆绑在一起来表达,这样就可以增加彼此之间的信任和尊重。具体来说,就是要求我们在交谈的时候,最好说一些大家感兴趣的话题,而不是谈论自己感兴趣的话题,要尽可能地说一些大家都能够参与进去的话题。
中国人讲究说话办事不能太见外,如果一个人总是用“我”来表达某种看法和观点,就是一种“见外”的表现,会在不经意间将自己和对方的距离越拉越远。而使用“我们”这样的词,就等于将自己和对方划入到同一个圈子里,而这个圈子的划定其实就是一种拉近关系的有力工具。
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